——2022年度市自来水公司契约化管理签约仪式 及营商环境提升年承诺书签定仪式 3月10日上午，市自来水公司在公司大会议室举行2022年度契约化管理签约仪式及营商环境提升年承诺书签定仪式。会议由公司副经理马旭主持，公司领导班子成员、相关责任部门及二级法人单位负责人参加会议。 市自来水公司坚持实事求是，两手抓、两不误，在全力以赴抓好疫情防控的同时，加强供水安全保障工作，确定2022年度经营任务目标，奋力夺取疫情防控和企业经济发展目标双胜利。同时认真落实葫芦岛市营商环境提升年决策部署，制定了《葫芦岛市自来水公司营商环境提升年工作实施方案》，并做出提升营商环境、践行优质服务承诺。   会上宣读了市国资委《关于进一步推进国企改革三年行动通知》、市自来水公司《提升营商环境 践行优质服务承诺书。随后，公司经理李文生分别与分管生产、营业、监察工作的三位副经理签定《2022年经营目标责任状》，分别与七个二级单位法人签订《2022年经营目标责任状》和《提升营商环境 践行优质服务承诺书》。自来水工程有限公司经理刘明、营业处处长王红星就完成2022年度目标任务进行表态发言，设计院院长郭阳、信息运营中心主任卢永志针对提升营商环境、践行优质服务承诺进行表态发言。他们表示，力争在新的一年里，积极完成各项指标任务，砥砺前行，全力以赴做好供水工作，进一步助力公司高质量发展。同时，确保安全优质供水，认真践行服务承诺，为提升我市营商环境贡献自己的力量。 公司经理李文生做重要讲话，强调这是在持续做好疫情防控前提下召开的很重要的会议，要做到言行统一、践行承诺，不违约。李经理就进一步推进国企改革三年行动有关工作指出：今年是国企改革的收官之年，要按照现代企业制度严格管理，努力提高企业效益，各二级单位法人要提高认识，有责任依托母公司平台推动企业平稳健康发展。针对提升营商环境践行优质服务承诺，他要求：要保证安全优质供水，提高办事效率，限时高效解决用户诉求，合理收费、文明服务，让用户满意。他强调近期因影响和破坏营商环境被处理的案例很多，希望大家引以为戒，完成上级党委要求部署，同时保持员工队伍稳定，团结一致，完成全年工作任务目标。   公司副经理马旭最后总结，今年的工作目标已经确定，大家要团结一心，以必胜的信心、昂扬的斗志、坚韧的意志，凝聚智慧和力量，真抓实干，营造良好的营商环境，切实保障安全优质供水，努力完成年度任务目标，助力我市经济高质量发展。

在第59个学雷锋纪念日到来之际，正值新冠肺炎疫情防控工作进入关键时期，郭明义爱心团队葫芦岛市自来水公司分队为奋战在疫情防控一线的部分供水监督员所在社区送去防疫物资，以实际行动践行“雷锋精神”，为抗击疫情贡献社会责任、企业力量。 为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神，3月4日，市自来水公司结合疫情防控工作要求，组织团员青年和营业分公司工作人员分别来到东城社区、海业社区、群英社区，书芳苑社区、金域华城社区，百万庄社区，为他们送去无菌防护服300套、医用口罩3000个，防疫手套600付，矿泉水300箱，方便面10箱，感谢供水监督员长期以来对供水工作的关心和支持，对社区工作人员奋战在防疫工作一线表达由衷敬意。 受捐赠的社区纷纷表示：非常感谢自来水公司的支持与关爱，送来的防疫物资正是目前急需的，你们的关心及支持更加坚定了我们持续奋战的决心，守望相助，齐心协力，共同抗疫，并表示会一如既往关心支持供水工作。 自疫情发生以来，自来水公司严格落实葫芦岛市委、市政府、市国资委要求，以高度的政治责任感和强烈的担当意识，统筹抓好疫情防控和供水服务保障，沉着应对疫情防控和保障民生供水双重考验，用责任和担当全力做好防控疫情和民生供水保障工作，守住城市居民饮水安全的生命线。同时扛起社会责任，奉献爱心，累计捐赠物资金额30余万元。 今后还将要以雷锋同志为榜样，牢记全心全意为人民服务的宗旨，大力倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，勇当雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者，为坚决遏制疫情传播持续开展联防联控行动，为夺取疫情防控斗争的胜利贡献更大力量。

人勤春来早，奋进正当时。2月23日上午，市自来水公司召开营商环境提升年工作会议，传达市营商环境提升年会议精神及相关文件，动员公司上下迅速落实，以担当有为的精神风貌，奋发向上的干事激情，实现新年新气象。会议由公司党委书记张旭滨主持，公司领导班子成员、相关责任部门主要负责同志参加会议。 会上，党委书记张旭滨传达了市营商环境提升年会议精神及相关文件；副总经理马旭宣读《葫芦岛市自来水公司营商环境提升年工作实施方案》；副总经理杨丽雪对公司营商环境工作中审批环节存在问题进行分析并提出相关要求；纪检书记周立红传达市纪委监委营商环境监督有关要求，宣读《自来水公司营商环境提升年重点问题监督责任清单》。 公司党委副书记、总经理李文生在讲话中强调：第一，要从思想深处引起重视，真正认识到破坏营商环境的严重后果，公司一定要严肃处理、追责问责。第二，结合公司业务特点，以下几个重要环节要抓好。一是提高办事效率，为用户办理手续、安装施工、规划设计等要讲求实效。二是合理收费，有根有据，透明合理，不能“凭口量”。有政策依据必须遵照执行；没有政策依据，要充分协商，达到双方认同。三是提供文明优质服务。说话使用文明用语，语气温和平缓，面带笑容，提升用户获得服务的满意度。四是凡事讲理，知对错，共同营造公平、正义、合理、遵规守纪的环境氛围。第三，结合公司制定的《自来水公司营商环境提升年重点问题监督责任清单》，不占理的话不说，不占理的事儿不做。要求坚决禁止不作为、慢作为、拖拉等工作作风；坚决处理吃拿卡要类似行为；坚决禁止并打击“一条烂鱼搅一锅腥”现象。自来水公司作为重要民生窗口，人人都是营商环境，要有判断力、控制力、亲和力，要抓小抓早，防微杜渐，严肃对待。第四，针对近期工作安排，要求签订目标责任状，做好防疫情、保供水工作；相关部门要积极排解隐患、处理矛盾，创造团结和谐共事氛围，做好维稳工作，为二十大召开作出贡献；疫情防控期间，员工及家属要理解配合，本着对自己负责、对单位负责、对他人负责、对家庭负责、对社会负责的态度，遵守规定。 党委书记张旭滨在总结讲话中强调四点：一是要落实市营商环境提升年工作要求，继续开展监督员座谈会监督考核等系列活动，把营商环境工作抓实抓细；二是签订目标责任状，各部门按照目标责任制积极开展工作；三是严格遵照执行会议各项要求；四是将疫情防控工作作为现有工作重点，干部职工要严格遵守防疫工作纪律。 新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为。市自来水公司将在市委市政府的坚强领导下，更加勇担当、善作为，持之以恒抓落实、孜孜不倦求突破，保障全市平稳优质供水，持续提升企业服务效能和水平，营造更加良好的供水环境，为全市实现高质量发展提供强有力支撑。

2月18日上午，公司组织相关部门领导对公司所属营业收费大厅、水厂、虹螺山泉饮品有限公司、二次供水公司、表务中心等基层单位疫情防控工作落实情况进行再检查再指导。 检查组重点检查了各单位对上级部门及公司疫情防控工作要求的落实情况，如水厂门卫对外来人员入厂扫码、登记、测温，营业大厅张贴行程码和戴口罩提示情况，对进入营业厅办理业务的用户进行扫码、登记、测温等工作的落实情况。   检查组还详细了解了各单位在岗值班安排、防疫工作开展情况以及防疫物资配备等情况，并叮嘱在疫情防控工作的关键时期，必须认清形势，提高警惕，严格遵守防疫相关制度要求，既要保持正常生产和工作秩序，又要保证职工身体健康。再三叮嘱表务中心、虹螺山泉饮品有限公司等疫情风险较高部门的员工们，入户维修一定要做好各项防护，确保自身安全。     公司要求各单位要坚决守住疫情输入防线，落细落实人员排查工作，及时掌握返岗、返工、返回人员底数，分类采取针对性管控措施，做好健康监测和服务；要加强人员管控，坚持办公区、生产厂区出入人员登记制度，明确责任人及职责，确保24小时有专人值守，并保留出入登记台账备查。对外来人员必须查验身份，进行体温监测，核验“健康码”“行程码”、疫苗接种情况、核酸检测报告；要严防人员聚集性风险，持续做好各类场所的消毒工作，避免人员聚集，推动各项防疫措施真正落实落地。

董智，是市自来水公司派驻绥中县宽邦镇的驻村干部，也是一名共产党员。疫情防控工作开展以来,他充分发挥党员先锋模范作用,危急时刻迎难而上，勇敢争锋，为打赢这场没有硝烟的战争贡献自己的一份力量，用实际行动践行了一名共产党员的初心和使命。   战“疫”工作中，打通服务保障“最后一百米”最大的难题是人手不够，社区是疫情防控的第一道防线。按照防疫工作要求，董智居住的青青家园小区实行封锁管理。居家办公的董智看到社区工作者开展疫情防控工作，一人身兼数职，他看在眼里急在心里，主动请缨加入社区志愿者队伍。2月20日凌晨4-6点，董智参加对实行封闭管控的单元执勤站岗，在单元门外临时搭建的铁皮简易房内，一丝不苟、恪尽职守，用自己的实际行动执行着疫情防控工作的要求，守护着小区群众的生命安全和身体健康。21日一早，董智就穿好防护服来到小区核酸检测现场。在采样开始前，通过小喇叭告知大家间隔一米安全线、扫码测体温、认真听从工作人员的指导，组织大家有序排队，助力安全完成了本小区的取样检测。除此之外，董智还帮助小区居民分发政府发放的蔬菜等生活物品，协助社区工作人员完成日常防疫工作，每天回到家里，都疲惫不堪，但第二天又满血复活走向抗疫的“战场”。董智说：“报名做志愿者时没有别的想法，就是想为抗击疫情出一份力，为奋战在抗疫一线的社区工作人员提供一份帮助，作为小区的居民，作为一名共产党员，也应该起到良好的带头作用，共同打赢这场疫情防控战”。     与千千万万志愿者一样，面对疫情,董智用爱心和实际行动，诠释了一名党员面对疫情闻令出征、身先士卒的政治自觉，传达了抗击疫情奋勇争先、冲锋在前的可贵品质，表达着对党的无限忠诚，传递着激励人心的正能量。

——市自来水公司维修队伍战疫情保供水   疾风知劲草，烈火炼真金。在抗击疫情这个没有硝烟却必须打赢的战场上，市自来水公司维修队伍积极响应号召，以疫情为命令，以防控为己任，主动靠前发挥作用，以实际行动践行初心使命，他们与时间赛跑、与疫情竞速，认真践行“情系百姓 服务社会”的服务宗旨，尽全力筑起保障城市供水安全平稳运行的坚实防线，用行动彰显供水保障“中流砥柱”。 大年初一的守护。大年初一团圆日，处处洋溢着浓郁的新春气息。营业一分公司接到新东方B区17—5号楼1单元的报修工单，反映PPV50管线漏水，造成泵房掉压，整个小区4层以上住户全部无水。面对这个突发情况，营业一分公司维修班冒着严寒踏着厚厚积雪的路面即刻出发。冰天雪地里，维修人员刨沟、找漏、堵漏、恢复地面，在零下10度左右的天气里一点点用电镐将冻得坚硬的水泥路面挖开，一干就是2个多小时，终于在晚8点恢复小区正常供水。维修人员这才发觉，半湿的棉衣棉裤遇风一吹立即变得又硬又冰。他们未必光芒万丈、却始终温暖有光！   他们选择无畏逆行。2月16日上午10点，营业二分公司接到海月花园17-1号楼报修工单。由于海月家园整个小区都实行了封控管理，维修人员与物业工作人员沟通后，进场检查。经排查初步判断应该是有漏点导致，随即联系测漏人员进行漏点定位。测漏公司马上安排测漏人员准备防护服等防疫装备，检测人员杨飞与二分公司工作人员一同进入封控区进行现场查看。进入现场后，检测人员马上对涉及无水单元的主管路和分支管路进行了检测，检测后未发现漏点。重新排查后最终确认为支管出现冰冻导致，维修人员随即用喷灯为水管小心解冻，到下午3点管线解冻，恢复供水，确保了疫情期间封控区域的正常供水。他们就像一枝梅花，义无反顾，在每个需要他们帮助的地方勇敢地盛开。 通力协作，共克艰难。2月1日，营业四分公司接到化机一区泵房PE200进水管线脱口的工单。值班人员徐海英、张小飞、孙元峰到现场后首先进行停泵做停水处理，停泵后确定为进水PE200漏水。他们及时联系工程公司、测漏公司及阀门班人员，工程公司经理、副经理第一时间到达现场，抢修设备及维修人员同时到位，多方共同努力，紧密配合，快速完成维修，恢复供水，确保了居民节日及时用水。他们团结合作，锲而不舍，合力保民生，每一个人发出的萤火之光，汇成了璀璨星河。 争分夺秒，雷霆之战。抢修工作就是在争分夺秒，及时的发现问题，处理问题，把隐患消灭在萌芽状态，是每一位维修人员义不容辞的责任和义务。2月10日，西苑家园十号楼用户反映主管道漏水，营业三分公司维修人员接到工单后做好防疫措施到现场后发现立杠三通漏水。由于水表箱过小，维修困难，他们在电话中与物业协商破拆表箱门后进行维修。历经三个多小时，维修完毕，恢复西苑家园小区用水。整个过程，一气呵成，称得上是一场“雷霆抢修”。 助力供暖，服务无止境。2月11晚6点20分，CBD热源厂人员反映供给厂内自来水管道井内有大量自来水流淌到路面。营业五分公司接到通知后立即组织维修班组人员赶往现场。到达现场发现管道井内DN80阀门炸裂严重漏水。为确保供暖，维修人员现场决定连夜抢修。维修人员在接近零下20度寒冷天气，在狭窄的管道井内，克服种种困难更换阀门，快速修复第一时间恢复供水确保供暖。他们以坚强的斗争意志筑牢“铜墙铁壁”，供万家水，传点滴情。只要涉及百姓的事，他们就义无反顾，服务无止境。 最强硬核抢修队伍，实力担当。2月16日下午17点47分，工程公司接到工单，位于腾扬嘉苑对面建筑安装公司附近发现漏水现象。抢修人员立即赶往施工现场，在勘察现场具体情况的同时，对现场拉起警戒线。经勘查初步判断此处漏损管线为DN200管线。抢修过程中采用钩机、炮锤等对路面进行开挖，挖出一条长4米，宽1米，深2.5米左右的沟，因压力关系，爆裂处喷射近5米高水柱，维修人员随后采用水泵进行抽水，待具备施工作业条件时，工作人员用H200卡具进行固定，整个抢修用时约3小时，于晚9点抢修完毕。他们专业，他们顽强，他们无畏，他们敢拼，他们是一支名副其实的的硬核抢修队伍。     “团结、奉献、进取、实干”的精神，历经多年的传承与接力，已经变成了一种信仰，深深地扎根在供水人心中，融入血液中，体现在行动上。就是这样一支支精尖团队，为全市百姓正常用水保驾护航，在艰难险阻中托起百姓稳稳的幸福。