7月25日上午9点30分，公司再次召开防汛抗洪工作会议，公司领导班子以及中层干部、各水厂厂长、分公司经理均参加会议。    会上，公司经理李文生就新一轮防汛抗洪的严峻形势进行分析，对接下来的工作进行安排，要求公司各部门做好应对的准备，切不可掉以轻心，他要求公司各部门以20日的备战状态应对新情况，新态势。同时要求水厂、营业、调度、指挥等部门以最大努力来保障居民的生活用水供应，尽可能的提高产水能力。受之前降雨影响导致产水量减少、水浊度上升而使居民用水供应不足，李文生经理就如何科学安排调度供水进行了指示。同时要求在生产供应能力一定的前提下，做好合理的调度。要求生产营业调度等各部门紧密配合，做好水源供给工作，最后市住建委张庭政主任讲话，要求公司各部门全体员工思想高度统一，各部门高度配合，进行科学调度，合理安排，以保障居民基本生活需求。同时，要求各关键岗位人员通讯畅通，随时到岗到位，各部门人员坚守岗位，同甘苦、共患难，安全顺利渡过汛期。

 7月20日上午9时30分，公司召开落实市政府防汛抗洪工作紧急会议。公司领导班子及中层干部参加会议。     会上，公司经理李文生首先传达了我市防汛抗洪工作会议精神及城区防汛工作安排，下发了《关于自来水公司做好防汛工作的通知》。他强调,要充分认识今年特别是近日防汛形势的复杂性和严峻性，做好防汛、抢险、救灾的准备, 确保正常供水，安全度汛。对公司防汛工作提三点要求。     首先，保障“两个安全”。一是保证抗洪防汛期间人身安全；二是保证供水安全。涉及水厂、泵房、管线及水质安全，特别要加强沿途输水管线巡视及隐患排查工作。做好山洪造成浊度增加的水质化验工作。为防止大风造成停电导致不能正常供水情况，提前做好备用发电车的租用准备。     其次，做好“三个方面”准备。包括人员、物质、机械准备。公司要抽调人员组成抗洪抢险队伍，人员名单上报公司。做到抢险物资充足，后勤保障充分，设备及运输车辆保证随时启动。     三要落实“三个责任”。即组织领导责任、工作岗位责任、社会抢险责任。防汛抢险人员24小时通讯畅通，特别是今天夜间不能擅离职守。另外，一旦上级有抢险要求，要组织队伍立即参与社会抢险。     当日下午3时，召开公司领导班子防汛工作落实会，班子成员就各自分管部门的汛期安全隐患排查情况、抢险预案和物资储备、设备维修及值班备勤情况进行了汇报。     目前，公司已从机关、生产、营业、工程公司等部门抽调200人，组成抗洪抢险队伍，从今天开始到明天上午进入临战状态，人员随时待命。抢修物资和后勤保障已准备充分。公司准备防汛抢险车20台，工程公司准备施工车5台，发电机组4台，钩机1台，指挥车3台；中心化验室18人24小时轮流值班，监测水质；与外单位协调准备6台发电机组备用，保证3个净水厂及二次加压泵站供水用电。生产部门各水厂、调度、热线加强值班值宿，监测数据，随时了解各地雨情灾情，及时采取应对措施；营业部门已对易出险情的重点部位备好沙袋，配备了排污泵。同时，公司会随时检查值班值守情况。     通过防汛抗洪工作紧急落实会议，公司进一步明确了防汛工作的形势及任务目标，全体员工的防汛意识得到提高，为有效开展防汛工作做好充分准备。这既是应对自然灾害的有效手段，也将提高公司的应急抢险处理能力。  

 我市新区1、2、3、4号小区，供水管网已有20多年，老化日益严重，漏失率在30%左右，特别是1号、2号小区在用水高峰期水压不稳定，时常6层住户上不去水。为彻底改变该以上4个小区供水管网严重老化现状，有效改善供水条件，提高供水质量，市住建委对上述4个小区实施管网改造工程，为我市今年重点民生工程之一。     改造内容包括:小区室外配水管网改造17450米、入户供水管网改造和更换智能IC卡水表，共计8533户。工程已于2016年5月28日开工建设，计划工期为两个月。目前正在全力推进。截至6月13日，外网改造已完成管线铺设6900米，入户改造完成350户。

 6月7日，高考第一天。凌晨4时，大多数人还在睡梦中。位于百货大楼门前的DN400供水管线突然爆裂，受影响区域涉及到两个高考考点约4万户居民用户，情况十分紧急。           接到消息后，公司经理李文生、副经理马旭及相关部门负责同志、工程总公司抢修人员、机械设备、抢修物资第一时间到达现场组织抢修。同时，启动《供水抢修应急预案》。公司上下迅速展开一场争分夺秒的供水“保卫战”。     经过紧急商议，决定通过调整供水系统，优先保证二高中和六高中两个考点区域供水，最大限度缩小停水区域。经过近3个小时的努力，停水范围缩小至5000余户。公司两台供水保障车同时为无水区域送水，确保早晨高峰期用水。与此同时，抢修工作也在紧张进行——挖掘机迅速挖出抢修沟，露出爆裂管线，两台发电机组，三台抽水泵立即投入紧张工作。所有人员顾不上吃早饭，冒着烈日，在泥水中紧张抢修。经过排水、换管、装卡、打压，临近中午12时，爆裂管线全部修好，停水区域恢复供水。

  5月20日早8:00时，随着新区泵站停水指令的发出，新建供水泵站出水管线及调试施工全面铺开，工程总公司 抢修队开始施工，大家齐心协力作业，争分夺秒赶工，尽可能缩短停水时间，经过7个小时的连续奋战，工程总公司顺利完成了DN300进水管线和DN200、DN400出水管线连接及阀门的安装，于当日下午3时10分恢复了新区一、二、三、四号小区的居民供水，比预计停水时间提早了一个小时。     供水人以一种责任、诚信诠释着供水服务行业的形象，用实际行动服务着滨城百姓。

近年来，市自来水公司扎实开展政务公开工作，通过健全机构、完善平台、创新形式、丰富内容、强化监督等方式，初步形成了全方位、多层次、制度化的政务公开工作格局。利用多种公开形式，不断改进服务方式，拓展服务领域，推出多项便民服务措施，竭诚为全市人民提供优质、专业、便捷的供水服务，有力地推进了供水事业的全面、健康、快速发展。       领导重视，明确责任，落实到人。根据市住建委政务公开工作的统一部署和要求，公司领导对政务公开工作十分重视，把公开工作视为加强民主管理和民主监督的有效途径，完善相关制度，健全工作机制。为切实加强政务公开工作的领导、管理和监督，努力构建阳光、法制、效率、和谐的供水服务模式，成立了以李文生经理为组长、各分管经理为副组长、综合部、人力资源部等部门组成的工作小组，将责任明确到人，做到了一级抓一级，层层抓落实，确保了公开工作的顺利实施。     完善工作制度，规范运作程序。 进一步建立和完善了《自来水公司水表管理制度实施细则》、《办事公开制度》、《关于加强劳动纪律的规定》等制度并狠抓落实。修订完成《供水规范化管理制度汇编》，完善67项规章制度，有效推动了公司政务公开工作的有序开展，提高了公司行政工作的规范化水平。     规范公开内容，提高信息质量。公司依照“突出重点、注重实效、有利监督”原则，公开内容包括公司概况及各机构设置、岗位职责、服务承诺及限时办结事项、各部门工作职责、收费标准、缴费方式及各收费大厅的地址、联系电话、供水动态及其它需要公开的事项，并设置展板、投诉信箱，及时答复群众的各种疑问，加强了与群众的沟通互动，同时编印了1000份《办事服务指南》，使前来办事的群众能直观、方便地了解办理业务的程序，提高工作效率。     拓宽监督渠道，加大政务公开力度。公司通过在新闻媒体、公司网站，发布城市供水服务机构设置及职责、规范性法规文件、办事指南、承诺事项、收费情况等，让用户了解公司最新的服务举措。在新建8个收费大厅的基础上，开通自来水公司网站，用户可以通过网站在线查询及缴纳水费、了解供水信息及网上留言等，使之成为缴费、查询、报修等综合业务办理的一站式服务平台。24小时服务热线成为受理和解答市民问题的“绿色通道”，及时解答用户诉求，为用户服务。在因维修停水前，通过门户网站、短信平台发送信息，告知用户停水时间、区域及恢复供水时间，让广大用户提前做好储水准备，掌握供水动态。公司还在各收费大厅张贴水费价格一览表，实行阶梯水价内容等，加大政务公开力度。     通过政务公开工作使供水服务延伸到社会，自觉接受用户监督，不断提高服务质量。几年来，公司在行风评议取得了良好的效果，赞誉度在用户心中不断攀升。 政务公开，使企业的发展形成良性循环，在政务公开工作中，各种大的工程、物资采购等都制定了严格的操作流程，员工的岗位职责、职业纪律也通过缜密的规章制度得到进一步规范，除企业生产经营中必须保守的机密外，能够公开的事项都进行了公开，全方位接受员工和社会的监督，政务公开犹如一道无形屏障，有效遏制暗箱操作，为企业健康发展铺就了一条阳光通道。